Vizyonumuz
Teknik servis alanında kullanıcıyı yanıltmayan, açık beyanla hareket eden ve hizmet statüsünü net şekilde açıklayan güvenilir bir özel servis markası olmak.
Onarım360, bağımsız bir özel servis oluşumudur. Üretici firmaların veya markaların yetkili servisi değildir. Bu web sitesinde yer alan tüm bilgiler, tüketiciyi açık biçimde bilgilendirmek ve hizmet modelimizi şeffaf şekilde sunmak amacıyla hazırlanmıştır.
Yetkili servis statüsünde değildir. Sunulan hizmet; bakım, arıza tespiti ve onarım alanlarında bağımsız özel teknik servis kapsamındadır.
Onarım360; beyaz eşya, kombi ve klima alanlarında bakım, arıza tespiti ve onarım hizmeti sunan bağımsız bir özel teknik servis girişimidir. Faaliyet yapımız, kullanıcıya açık bilgi sunmak ve hizmet modelimizi net biçimde ifade etmek üzerine kuruludur.
Sitemizde yer alan açıklamalar, firmamızın yetkili servis olmadığını, bunun yerine kullanıcılara özel servis olarak hizmet verdiğini görünür ve anlaşılır biçimde belirtmek amacıyla hazırlanmıştır.
Teknik servis alanında kullanıcıyı yanıltmayan, açık beyanla hareket eden ve hizmet statüsünü net şekilde açıklayan güvenilir bir özel servis markası olmak.
Servis ihtiyacı bulunan kullanıcıya, hizmet statümüzü açık biçimde beyan ederek bakım, tespit ve onarım süreçlerinde net, ulaşılabilir ve sorumlu iletişim sunmak.
Web sitemizde hizmet alanlarımız, iletişim bilgilerimiz, reklamveren bilgilerimiz ve özel servis beyanımız görünür biçimde yer alır. Böylece kullanıcı hangi hizmeti, hangi kapsamda ve hangi servis statüsü ile aldığını açıkça görebilir.
Aşağıda yer alan tüm hizmet başlıkları, yetkili servis hizmeti değil, bağımsız ve şeffaf biçimde sunulan özel servis hizmetleridir.
Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, fırın ve diğer beyaz eşya gruplarında arıza tespiti, bakım ve onarım hizmeti sunuyoruz.
Kombi arıza tespiti, periyodik bakım, parça değişimi ve kullanım güvenliği kontrolleri özel servis kapsamında tarafımızca yürütülmektedir.
Klima bakım, temizlik, performans kontrolü ve onarım işlemlerinde özel teknik servis olarak destek sağlıyoruz.
Hizmet sürecimiz, kullanıcının hizmet niteliğini anlamasını kolaylaştıracak şekilde açık ve sade yapılandırılmıştır. Her adımda özel servis statümüz korunur ve buna uygun bilgilendirme yapılır.
Telefonla servis talebi oluşturulur ve ilk bilgilendirme yapılır.
Sorun ön değerlendirmeye alınır, mümkün olan durumlarda kullanıcıya ön bilgi verilir.
Yerinde inceleme veya servis süreci planlanır.
Yapılan işlem, özel servis hizmeti kapsamında müşteriye açık şekilde aktarılır.
Bu web sitesinde yer alan içerikler; kullanıcıların hizmet modelimizi doğru anlaması, yanıltıcı bir algı oluşmaması ve özel servis statümüzün açık biçimde görülmesi amacıyla hazırlanmıştır. Tüm kurumsal içeriklerde ve bilgilendirme alanlarında bu beyan görünür tutulmaktadır.
Kullanıcının hizmet sağlayıcıyı açık şekilde tanıyabilmesi için iletişim ve adres bilgilerimiz görünür olarak yayınlanır. Bu alan, hizmet şeffaflığını güçlendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Onarım360, beyaz eşya, kombi ve klima alanlarında özel servis olarak hizmet sunar. Yetkili servis değildir. Hizmet kapsamı ve iletişim süreçleri hakkında doğrudan telefon üzerinden bilgi alabilirsiniz.